Consentimento para Uso de Inteligência Artificial
Consentimento específico e destacado para o processamento de dados por IA na plataforma, distinto do aceite geral dos demais documentos.
O que é processado por IA
A plataforma usa inteligência artificial para responder mensagens do WhatsApp, sugerir próximos passos e executar automações configuradas pela empresa cliente. O processamento envolve o conteúdo das conversas, o histórico e o contexto do contato, e informações inseridas no CRM que alimentam essas respostas.
Este consentimento cobre o uso de IA na plataforma de forma geral, englobando a IA usada por chave própria da empresa cliente (BYOK, com OpenAI ou Gemini) e a IA Oficial da Automanexia, que roda no Google Cloud (Vertex AI) quando a empresa cliente a escolhe. As diferenças técnicas entre as formas e os provedores, como retenção, local de processamento e uso para treinamento de modelo, estão descritas na Política de Privacidade.
Como a IA decide
A IA propõe; a regra de negócio decide o que pode acontecer de fato. Preço, agenda e política vêm sempre de fontes autorizadas da empresa cliente, nunca de um palpite do modelo, e ações que alteram dados pedem confirmação antes de se efetivarem.
Escopo deste consentimento
- É dado por pessoa: cada usuário do CRM (tanto quem cria a conta quanto cada pessoa convidada) consente individualmente, não a empresa em nome de todos.
- É condição de uso da plataforma: como a IA é central à operação do CRM, recusar este consentimento impede o uso do produto, na mesma lógica que recusar os Termos de Uso.
- É versionado: se este texto mudar, cada pessoa precisa consentir novamente no próximo acesso.